Kjøpsvilkår

Selger

feelme.no drives av Feelme AS, org.nr. 928134458. Kontakt oss på post@feelme.no.

Aldersgrense

For å handle hos feelme.no må du være fylt 18 år. Ved å bruke nettstedet bekrefter du at du er 18 år eller eldre.

Bestillinger og priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.

Alle bestillinger er underlagt godkjenning og tilgjengelighet. Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer, tekniske feil og utsolgte varer. Tilbud gjelder så langt lageret rekker.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere enhver bestilling ved pris- eller lagerfeil.

Betaling

Hos oss kan du betale med tilgjengelige betalingsmetoder som Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay eller andre betalingsløsninger som vises i kassen.

Ved bruk av Klarna gjelder Klarnas egne vilkår for betaling og eventuell delbetaling.

Frakt og levering

Alle ordre sendes i diskret emballasje uten informasjon som avslører innholdet. På sendingen vil avsender fremstå som Welo AS.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager, med mindre annet er oppgitt på produktet eller i kassen. Pakker sendes med sporing til postkasse, hentested eller hjemlevering avhengig av valgt fraktmetode og pakkens størrelse.

Dersom pakken ikke hentes og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for returfrakt og administrasjonskostnader.

feelme.no er ikke ansvarlig for forsinkelser hos transportør eller manglende hentemelding fra transportør.

Dersom du mottar en skadet sending må du kontakte oss så snart som mulig på post@feelme.no med ordrenummer og bilder av skaden.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Dersom du ønsker å benytte angreretten må du kontakte oss på post@feelme.no innen angrefristens utløp.

For at returen skal godkjennes må varen være ubrukt, i originalemballasje og i samme stand som da du mottok den.

Returkostnader dekkes av kunden med mindre annet er avtalt eller følger av lov.

Produkter som ikke kan returneres

Av hensyn til hygiene og helse kan sexleketøy, sexleketøytilbehør, sexleketøy til intim bruk og andre hygieneprodukter ikke returneres dersom forseglingen er brutt eller produktet er tatt i bruk.

Dette gjelder i henhold til angrerettloven §22 bokstav g.

Gavekort refunderes ikke.

Returadresse

Welo AS

Barstølveien 9

4636 Kristiansand

NB! Husk å merke returen med ordrenummer for raskere behandling.

Refusjon

Når returen er mottatt og kontrollert vil du motta e-post om at returen er behandlet.

Ved godkjent retur vil tilbakebetalingen gjennomføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Behandlingstid kan være opptil 10 virkedager avhengig av betalingsleverandør og bank.

Hvis du ikke har mottatt tilbakebetalingen innen rimelig tid anbefaler vi at du først kontakter banken eller kortutstederen din før du tar kontakt med oss.

Reklamasjon

Dersom varen har feil eller mangler kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Ved reklamasjon må du sende e-post til post@feelme.no med ordrenummer, beskrivelse av feilen og eventuelle bilder.

Ved godkjent reklamasjon vil varen erstattes, repareres eller refunderes i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Personvern

For å handle hos oss må du oppgi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Opplysningene behandles konfidensielt og brukes kun til å gjennomføre bestillingen og gi kundeservice.

Vi lagrer og behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Les mer i vår personvernerklæring på /privacy-policy.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på feelme.no, inkludert tekst, bilder, logoer, design og produktbeskrivelser, tilhører feelme.no eller våre samarbeidspartnere og kan ikke kopieres eller brukes uten tillatelse.

Ansvarsbegrensning

Vi gjør vårt beste for å gi korrekte beskrivelser, bilder og informasjon om produktene våre, men tar forbehold om feil i produktinformasjon, priser og lagerstatus.

Produktene er ment for personlig bruk. Følg alltid medfølgende produktinstruksjoner. Vi er ikke ansvarlige for feil bruk av varer kjøpt i butikken vår.

Tvisteløsning

Ved eventuell tvist følger feelme.no Forbrukertilsynets og Forbrukerklageutvalgets anbefalinger og avgjørelser.

Kontakt

feelme.no, Feelme AS, org.nr. 928134458. E-post: post@feelme.no.